Domande frequenti
Spese di spedizione:
Spagna e Portogallo (penisola), spedizione gratuita per acquisti superiori a 29,90€.
Gli ordini inferiori avranno un costo di 4,90€.
Resto dell'Europa continentale, spedizione gratuita per acquisti superiori a 29,90€.
Isole Canarie e Baleari, ordini superiori a 29,90 avranno un costo di spedizione di 6,90€.
Per ordini speciali di materiale pesante (sacchi da boxe completi, tatami...), le spese di spedizione saranno calcolate in base al peso, al volume e alla destinazione. E saranno aggiunte al totale che il cliente dovrà pagare una volta finalizzato l'ordine.
Per il resto dell'Europa continentale, le Isole Canarie e le Isole Baleari, l'ordine minimo è di 29,90€.
- Spagna e Portogallo (penisola), saranno consegnati entro 48-72 ore. Al momento dell'ordine è possibile scegliere, con un costo aggiuntivo, il trasporto espresso in 24/48 ore (per ordini effettuati prima delle 14).
- Il resto dell'Europa continentale, le Isole Canarie e le Isole Baleari, saranno consegnate entro 3-6 giorni (Buddha Sports SLU non sarà responsabile dei costi doganali aggiuntivi).
- Gli articoli pesanti come i sacchi da boxe, i tatami o gli attrezzi da palestra saranno consegnati in 4-6 giorni (solo Spagna e Portogallo).
IMPORTANTE: i tempi di consegna saranno effettivi a partire dal giorno lavorativo successivo all'invio dell'ordine (dal lunedì al venerdì). Non si effettuano consegne il sabato, la domenica o nei giorni festivi.
Si consiglia di avere un orario di consegna flessibile e che all'indirizzo di destinazione ci sia qualcuno che possa occuparsi della ricezione dell'ordine.
Buddha Fight Wear NON si assume alcuna responsabilità nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata a causa di: inesattezza dei dati forniti dal cliente, incompletezza, assenza del destinatario o cambio di indirizzo. Nel caso in cui si verifichi uno dei motivi di cui sopra e il pacco venga restituito al nostro magazzino, Buddha Sports SLU si riserva il diritto di detrarre i costi generati dalla spedizione e dalla restituzione al momento del rimborso.
Quando il vostro ordine viene spedito, riceverete un'e-mail di conferma con la data di consegna prevista. Nella stessa e-mail riceverete un link di tracciamento da parte della società di trasporti incaricata del vostro ordine, in modo da poterlo seguire in ogni momento. Potrete inoltre controllare lo stato della spedizione nella sezione "I miei ordini" del vostro account cliente. È importante controllare regolarmente questo link, poiché il corriere lo aggiornerà con tutte le informazioni sull'ordine.
Buddha Fight Wear offre la consegna degli ordini tramite Nacex, Correos, CBL o UPS (a seconda del paese e del peso dell'ordine).
Consegna a domicilio
Il corriere consegnerà il pacco all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. In genere il corriere effettua due tentativi di consegna in giorni lavorativi consecutivi.
Se dopo vari tentativi non è possibile effettuare la consegna, il pacco verrà depositato in un ufficio della società di trasporti in modo che possiate ritirarlo entro 5 giorni.
Potete vedere le informazioni aggiornate sul vostro ordine e sui tentativi di consegna effettuati attraverso il link di tracciamento del vostro ordine.
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Se si seleziona la consegna espressa alla fine dell'ordine, si riceverà l'ordine entro 24-48 ore con un costo di 3,90 , in Spagna e Portogallo (penisola). È possibile vedere la disponibilità e il prezzo di questo servizio, nonché la data esatta di consegna nell'ultima fase del processo di acquisto.
La consegna espressa non è disponibile per gli articoli pesanti, né per le consegne a lunga distanza. La consegna espressa potrebbe non essere disponibile per tutti i codici postali.
Le spese di consegna espressa non sono rimborsabili, anche in caso di restituzione dell'ordine.
Buddha Fight Wear effettua spedizioni in tutta l'Europa continentale, nelle Isole Baleari e nelle Isole Canarie (ad esclusione di alcuni Paesi in cui non abbiamo ancora accordi di spedizione).
Per il resto dei Paesi in cui non abbiamo ancora accordi di spedizione, continuiamo a lavorare per renderli effettivi il prima possibile.
Sappiamo quanto sia importante per voi ricevere il vostro ordine il prima possibile.
Per questo motivo, a volte spediamo gli articoli più pesanti (sacchi da boxe, sacchi da muro...) separatamente. Quando ciò accade, ve lo comunichiamo in anticipo.
Innanzitutto, verificare nella sezione STORIA DELL'ORDINE (all'interno del proprio account cliente), che l'articolo ricevuto sia diverso da quello ordinato.
Se è diverso, si prega di contattare il nostro servizio clienti tramite:
- Email: buddhapedidos@gmail.com
-Telefono +34 663140363 (orario di apertura dalle 7.00 alle 15.00)
Vi invieremo via e-mail un'etichetta di restituzione gratuita. Quando l'articolo arriverà presso le nostre strutture e verrà controllato, procederemo a effettuare il rimborso attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Il tempo che intercorre tra la restituzione e la ricezione del rimborso può variare da 1 a 7 giorni lavorativi.
Per ricevere l'articolo corretto sarà necessario effettuare un nuovo ordine.
Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.
Se quando ricevi il tuo ordine vedi che hai un articolo difettoso o danneggiato, siamo molto dispiaciuti e cercheremo di risolvere il problema il prima possibile, per questo ti chiediamo di contattarci tramite:
- Email: buddhapedidos@gmail.com
-Telefono +34 663140363 (dalle 7 alle 15)
Volete dare un'altra possibilità all'articolo? Ordinatelo di nuovo.
Troverete un link diretto al prodotto nella sezione "I miei ordini" del vostro account.
Restituite i vostri ordini, gratuitamente, entro 15 giorni (Spagna e Portogallo (penisola iberica)). I prodotti devono essere inutilizzati, nella loro confezione originale e con le loro etichette. Gli indumenti intimi (mutandine, bende, paradenti) non possono essere restituiti. Per i materiali pesanti (borse, tatami, ...) il cliente deve spedirli con mezzi propri e le spese di spedizione sono a suo carico.
Una volta che il reso dell'ordine arriva presso le nostre strutture e dopo essere stato esaminato, provvederemo a rimborsare il denaro alla forma di pagamento originale.
Il periodo di tempo che intercorre tra il momento della restituzione e la ricezione del rimborso può variare da 5 a 15 giorni lavorativi.
IMPORTANTE: I prodotti devono essere inutilizzati, nella loro confezione originale e con le loro etichette. Abbigliamento intimo (mutandine, bende, paradenti).
Hai 15 giorni di tempo per restituire il tuo articolo!
Per restituire un articolo inviato da Buddha Fight Wear, inviaci un'e-mail a buddhapedidos@gmail.com con il numero d'ordine, il nome e il cognome, e potrai richiedere un'etichetta di restituzione gratuita.
L'etichetta non deve essere stampata, basta presentarla all'ufficio postale di vostra scelta e restituire il pacco entro 3 giorni.
Preparate il pacco e consegnatelo in un ufficio postale.
Per effettuare una restituzione è necessario imballare gli articoli con particolare cura in modo che non vengano danneggiati durante il trasporto.
In caso di rottura, smarrimento o danni causati da un imballaggio inadeguato, non verrà effettuato alcun rimborso.
Se al momento dell'ordine avete ricevuto un regalo da restituire, anche questo deve essere restituito e inviato al nostro indirizzo. In caso di mancata restituzione, il valore dell'omaggio verrà detratto dal rimborso.
1- Il cliente deve spedire l'articolo o gli articoli con mezzi propri a:
BUDDHA SPORTS Avda. De la Industria 73 CP: 11130 Chiclana de la Frontera - Cádiz
Orario di ricezione dei pacchi: dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 15:00.
Questa spedizione può essere effettuata tramite la società di trasporti di vostra scelta. Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
2- Gli articoli da restituire devono conservare le etichette intatte e la busta trasparente con il codice a barre in cui sono inseriti. NON DEVONO ESSERE STATI UTILIZZATI.
3- Insieme agli articoli da restituire, è necessario allegare il NUMERO D'ORDINE. Questo numero viene inviato automaticamente via e-mail al momento dell'ordine ed è composto da 5 cifre. Ad esempio #10123.
4- Una volta ricevuto l'articolo nel nostro magazzino e verificato che tutto sia corretto, procederemo a effettuare il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
5-Se al momento dell'ordine da restituire avete ricevuto un regalo, anche questo deve essere restituito e inviato al nostro indirizzo. Se non lo restituite, il valore dell'omaggio verrà detratto al momento del rimborso.
Il periodo di tempo che intercorre tra il momento in cui si effettua la restituzione e quello in cui si riceve il rimborso può variare tra i 5 e i 15 giorni lavorativi.
Le spese di spedizione che il cliente ha pagato al momento dell'ordine non saranno rimborsate.
IMPORTANTE: I prodotti devono essere inutilizzati, nella loro confezione originale e con le loro etichette. Gli indumenti intimi (mutandine, bende, paradenti, ecc.) non devono essere restituiti.
Per cambiare la taglia, è necessario richiedere un reso ed effettuare un nuovo ordine.
Per ulteriori informazioni sui resi, è possibile consultare le sezioni:
- Come restituire un articolo nella penisola spagnola e portoghese
- Come restituire un articolo in Europa e nelle Isole Canarie o Baleari
In relazione alla garanzia dei prodotti, il Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre 2007 concede ai beni di natura durevole una garanzia legale di 3 anni dalla data di consegna (per i difetti di fabbricazione). In assenza di prova contraria, si presume che qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro due anni dalla consegna dei beni esistesse già al momento della consegna dei beni.
Buddha Sports non fornisce alcuna garanzia per un prodotto danneggiato o usurato dall'uso, causato dall'allenamento o dalla scarsa cura.
In caso di prodotto difettoso, BUDDHA SPORTS SLU procederà, a seconda dei casi, alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione dell'ordine, passi che saranno gratuiti per il consumatore e l'utente.
Sono esclusi i difetti causati da negligenza, colpi, uso improprio o manipolazione, tensione inadeguata, installazione errata non effettuata dal Servizio Tecnico autorizzato, se del caso, o materiali soggetti a usura dovuta al normale utilizzo.
Anche nel caso in cui non esista la garanzia legale ai sensi del Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre, BUDDHA SPORTS SLU metterà a disposizione di tutti i suoi clienti, senza limiti di tempo, che siano o meno consumatori finali.
Per cambiare la taglia, è necessario richiedere un reso ed effettuare un nuovo ordine.
Per ulteriori informazioni sui resi, è possibile consultare le sezioni:
- Come restituire un articolo nella penisola spagnola e portoghese
- Come restituire un articolo in Europa e nelle Isole Canarie o Baleari
Restituite i vostri ordini, gratuitamente, entro 15 giorni (Spagna e Portogallo (penisola iberica)). I prodotti devono essere inutilizzati, nella loro confezione originale e con le loro etichette. Gli indumenti intimi (mutandine, bende, paradenti) non possono essere restituiti. Per i materiali pesanti (borse, tatami, ...) il cliente deve spedirli con mezzi propri e le spese di spedizione sono a suo carico.
Vi consigliamo di consultare la sezione Resi, dove troverete ulteriori informazioni.
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Il periodo di tempo che intercorre tra il momento della restituzione e la ricezione del rimborso può variare da 5 a 15 giorni lavorativi.
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· Paypal: Se si effettua un ordine sul sito web, è possibile pagare con Paypal. Una commissione sarà applicata e aggiunta al vostro ordine da PayPal.
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· Servired: Se si effettua l'ordine sul sito web è possibile pagare con carta di credito. Pagamento espresso con Google Pay e Shop Pay
Sì, potete registrarvi come azienda/lavoratore autonomo e compilare il nostro modulo di contatto con noi e vi assegneremo una tariffa speciale per i grossisti. Quando visiterete il nostro sito web vedrete i prezzi del catalogo e, una volta effettuato il login con il vostro nome utente e la vostra password, i prezzi che vedrete saranno quelli che vi assegneremo. Modulo di contatto : https://buddhafightwear.com/pages/wholesale-application-form
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