Spedizione e restituzione
Spese di spedizione:
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| SPAGNA (Penisola) | GRATIS | 4,90 € |
| PORTOGALLO (continente) | GRATIS | 4,90 € |
| ISOLE CANARIE E ISOLE BALEARI * | 6,90 € | ORDINE MINIMO 29,90€ |
| EUROPA (NON SPAGNA E PORTOGALLO) * | GRATIS | ORDINE MINIMO 29,90€ |
| * Le borse piene e il materiale pesante non sono inclusi. |
TEMPI DI CONSEGNA
- Spagna e Portogallo (penisola), saranno consegnati entro 48-72 ore. Al momento dell'ordine è possibile scegliere, con un costo aggiuntivo, il trasporto espresso 24/48 ore (per ordini effettuati prima delle 14).
- Il resto dell'Europa continentale, le Isole Canarie e le Isole Baleari, saranno consegnate entro 3-6 giorni (Buddha Sports SLU non sarà responsabile dei costi doganali aggiuntivi).
Gli articoli pesanti come i sacchi da boxe, i tatami o gli attrezzi da palestra saranno consegnati in 4-6 giorni (solo Spagna e Portogallo).
IMPORTANTE: i tempi di consegna saranno effettivi a partire dal giorno lavorativo successivo all'ordine (dal lunedì al venerdì). Non si effettuano consegne il sabato, la domenica o nei giorni festivi.
Si consiglia di avere un orario di consegna flessibile e che all'indirizzo di destinazione ci sia qualcuno che possa occuparsi della ricezione dell'ordine.
Buddha Fight Wear NON si assume alcuna responsabilità nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata a causa di: inesattezza dei dati forniti dal cliente, incompletezza, assenza del destinatario o cambio di indirizzo. Nel caso in cui si verifichi uno dei motivi di cui sopra e il pacco venga restituito al nostro magazzino, Buddha Sports SLU si riserva il diritto di detrarre i costi generati dalla spedizione e dalla restituzione al momento del rimborso.
Tracciabilità dell'ordine
Quando il vostro ordine viene spedito, riceverete un'e-mail di conferma con la data di consegna prevista. Nella stessa e-mail riceverete un link di tracciamento da parte della società di trasporti incaricata del vostro ordine, in modo da poterlo seguire in ogni momento.
Potrete inoltre controllare lo stato della spedizione nella sezione "I miei ordini" del vostro account cliente. È importante controllare regolarmente questo link, poiché il corriere lo aggiornerà con tutte le informazioni relative all'ordine.
Consegne
Buddha Fight Wear offre la consegna degli ordini tramite Nacex, Correos, CBL o UPS (a seconda del paese e del peso dell'ordine).
Consegna a domicilio
Il corriere consegnerà il pacco all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. In genere il corriere effettua due tentativi di consegna in giorni lavorativi consecutivi.
Se dopo vari tentativi non è possibile effettuare la consegna, il pacco verrà depositato in un ufficio della società di trasporti in modo che possiate ritirarlo entro 5 giorni.
Le informazioni aggiornate sul vostro ordine e sui tentativi di consegna effettuati possono essere visualizzate attraverso il link di tracciamento del vostro ordine.
Informazioni sul servizio di consegna espressa
Se si seleziona la consegna espressa alla fine dell'ordine, si riceverà l'ordine entro 24-48 ore con un costo di 4,90€, in Spagna e Portogallo (penisola).
Potrete vedere la disponibilità e il prezzo di questo servizio, nonché la data esatta di consegna nell'ultima fase del processo di acquisto.
La consegna espressa non è disponibile per gli articoli pesanti, né per le consegne a lunga distanza.
La consegna espressa potrebbe non essere disponibile per tutti i codici postali.
Le spese di consegna espresse non sono rimborsabili, anche in caso di restituzione dell'ordine.
Dove effettuiamo le spedizioni?
Buddha Fight Wear effettua spedizioni in tutta Europa, nelle Isole Baleari e nelle Isole Canarie (ad esclusione di alcuni paesi in cui non abbiamo ancora accordi di spedizione).
Per il resto dei Paesi in cui non abbiamo ancora accordi di spedizione, stiamo lavorando per spedire il prima possibile.
Il mio ordine è suddiviso in più spedizioni
Sappiamo quanto sia importante per voi ricevere il vostro ordine il prima possibile. Per questo motivo, a volte spediamo separatamente gli articoli più pesanti (sacchi da boxe, sacchi da muro...)
. Quando ciò accade, vi informeremo in anticipo.
Ho ricevuto il prodotto sbagliato
Ci scusiamo per il disagio che possiamo averle causato.
Per prima cosa, controllate la sezione STORIA DELL'ORDINE (all'interno del vostro account cliente) e verificate che l'articolo ricevuto sia diverso da quello ordinato. Se è diverso, si prega di contattare il nostro servizio clienti tramite:
- Email: buddhapedidos@gmail.com
-Telefono +34 663140363 (dalle 7.00 alle 15.00)
Vi invieremo via e-mail un'etichetta di restituzione gratuita. Quando l'articolo arriverà presso le nostre strutture e verrà controllato, procederemo a effettuare il rimborso attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Il tempo che intercorre tra il momento della restituzione e la ricezione del rimborso può variare da 1 a 7 giorni lavorativi.
Per ricevere l'articolo corretto è necessario effettuare un nuovo ordine.
Articolo difettoso
Se quando ricevete il vostro ordine vi accorgete di avere un articolo difettoso o danneggiato, siamo molto dispiaciuti e cercheremo di risolvere il problema il prima possibile, per questo vi chiediamo di contattarci tramite:
- Email: buddhapedidos@gmail.com
-Telefono +34 663140363 (dalle 7 alle 15)
Volete dare un'altra possibilità all'articolo? Ordinatelo di nuovo. Troverete un link diretto al prodotto nella sezione "I miei ordini" del vostro account.
Restituite i vostri ordini, gratuitamente, entro 15 giorni (Spagna e Portogallo (penisola iberica)). I prodotti devono essere inutilizzati, nella loro confezione originale e con le loro etichette. Gli indumenti intimi (mutandine, bende, paradenti) non possono essere restituiti. Per i materiali pesanti (borse, tatami, ...) il cliente deve spedirli con mezzi propri e le spese di spedizione sono a suo carico.
Restituzioni e rimborsi
Come restituire un articolo in Spagna e Portogallo (peninsulare).
Hai 15 giorni di tempo per effettuare il reso!
Per restituire un articolo inviato da Buddha Fight Wear, contattateci all'indirizzo buddhapedidos@gmail.com indicandoci il numero d'ordine e l'articolo o gli articoli da restituire.
Non è necessario stampare l'etichetta, basta presentarla all'ufficio postale di vostra scelta e consegnare il pacco entro 3 giorni.
Preparare il pacco e consegnarlo presso un ufficio postale.
Per effettuare una restituzione è necessario imballare gli articoli con particolare cura in modo che non vengano danneggiati durante il trasporto.
In caso di rottura, smarrimento o danni causati da un imballaggio inadeguato, non verrà effettuato alcun rimborso.
Se al momento dell'ordine avete ricevuto un regalo, anche questo deve essere restituito e inviato al nostro indirizzo. In caso di mancata restituzione, il valore dell'omaggio verrà detratto dal rimborso.
IMPORTANTE:
I prodotti devono essere inutilizzati, nella loro confezione originale e con le loro etichette. NON si accettano resi di indumenti intimi (mutande, bende, paradenti, cavigliere) anche se non sono stati utilizzati.
In caso di restituzione di materiale pesante come SACCHI, TATAMI e MACCHINE, il cliente si farà carico di tutte le spese di trasporto.
Rimborso
Una volta che il reso dell'ordine arriva presso le nostre strutture e dopo essere stato controllato, provvederemo a rimborsare il denaro alla forma di pagamento originale.
Il periodo di tempo che intercorre tra il momento in cui si effettua la restituzione e la ricezione del rimborso può variare tra i 5 e i 15 giorni lavorativi.
IMPORTANTE: I prodotti devono essere inutilizzati, nella loro confezione originale e con le loro etichette. Abbigliamento intimo (mutandine, bende, paradenti).
Come restituire un articolo in Europa (eccetto Spagna continentale e Portogallo), Isole Canarie e Isole Baleari.
Il termine per la restituzione è di 15 giorni.
1- Il cliente deve inviare l'articolo o gli articoli con mezzi propri a:
BUDDHA SPORTS Avda. De la Industria 73 CP: 11130 Chiclana de la Frontera - Cádiz
Orario di ricezione dei pacchi: dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 15:00.
Questa spedizione può essere effettuata tramite la società di trasporti di vostra scelta. Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
2- Gli articoli da restituire devono conservare le etichette intatte e la busta trasparente con il codice a barre in cui sono inseriti. NON DEVONO ESSERE STATI UTILIZZATI.
3- Insieme agli articoli da restituire, è necessario allegare il NUMERO D'ORDINE. Questo numero viene inviato automaticamente via e-mail al momento dell'ordine ed è composto da 5 cifre. Ad esempio #10123.
4- Una volta ricevuto l'articolo nel nostro magazzino e verificato che tutto sia corretto, procederemo a effettuare il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
5-Se al momento dell'ordine avete ricevuto un regalo da restituire, anche questo deve essere restituito e inviato al nostro indirizzo. In caso di mancata restituzione, il valore dell'omaggio verrà detratto al momento del rimborso.
Il periodo di tempo che intercorre tra il momento in cui si effettua la restituzione e il momento in cui si riceve il rimborso può variare tra i 5 e i 15 giorni lavorativi.
Le spese di spedizione che il cliente ha pagato al momento dell'ordine non saranno rimborsate.
IMPORTANTE: I prodotti devono essere inutilizzati, nella loro confezione originale e con le loro etichette. Gli indumenti intimi (mutandine, bende, paradenti, ecc.) non possono essere restituiti.
Articolo difettoso
Tutti i nostri articoli vengono controllati prima di essere spediti, ma se al momento della ricezione dell'ordine si riscontra un difetto, si prega di inviare una foto del prodotto e i dettagli del difetto insieme al numero d'ordine a:
Provvederemo a effettuare il cambio nel più breve tempo possibile, in modo completamente gratuito per il cliente.
Cambio taglia
Per cambiare la taglia, è necessario richiedere un reso ed effettuare un nuovo ordine.
Per ulteriori informazioni sui resi, è possibile consultare le sezioni:
- Come restituire un articolo nella penisola spagnola e portoghese
- Come restituire un articolo in Europa e nelle Isole Canarie o Baleari
Garanzia Buddha
In relazione alla garanzia dei prodotti, il Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre 2007 concede ai beni di natura durevole una garanzia legale di 3 anni dalla data di consegna (per i difetti di fabbricazione). In assenza di prova contraria, si presume che qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro due anni dalla consegna del bene esistesse già al momento della consegna del bene.
Buddha Sports non fornisce alcuna garanzia per un prodotto danneggiato o usurato dall'uso, causato dall'allenamento o dalla scarsa cura.
In caso di prodotto difettoso, BUDDHA SPORTS SLU procederà, a seconda dei casi, alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione dell'ordine, passi che saranno gratuiti per il consumatore e l'utente.
Sono esclusi i difetti causati da negligenza, urti, uso improprio o manipolazione, voltaggio inadeguato, installazione errata non effettuata dal Servizio Tecnico autorizzato, se del caso, o materiali soggetti a usura dovuta al normale utilizzo.
Anche nel caso in cui non esista la garanzia legale ai sensi del Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre, BUDDHA SPORTS SLU metterà a disposizione di tutti i suoi clienti, senza limiti di tempo, che siano o meno consumatori finali.
