Häufig gestellte Fragen
Versandkosten:
Spanien und Portugal (Halbinsel), kostenloser Versand für Einkäufe über 29,90€.
Bei niedrigeren Bestellungen fallen Kosten von 3,90€ an.
Restliches Festland Europa, kostenloser Versand für Bestellungen über 29,90€.
Kanarische Inseln und Balearen, Bestellungen über 29,90 werden mit 6,90€ verschickt.
Für Sonderbestellungen von schwerem Material (volle Boxsäcke, Tatami...) werden die Versandkosten je nach Gewicht, Volumen und Zielort berechnet. Sie werden dem vom Kunden zu zahlenden Gesamtbetrag hinzugefügt, sobald die Bestellung abgeschlossen ist.
Für den Rest des europäischen Festlandes, die Kanarischen Inseln und die Balearen beträgt der Mindestbestellwert 29,90€.
- Spanien und Portugal (Halbinsel), wird innerhalb von 48 bis 72 Stunden geliefert werden. Bei der Bestellung können Sie wählen, mit einem Aufpreis, Express-Transport 24/48 Stunden (für Bestellungen, die vor 14h).
- Der Rest des europäischen Festlandes, die Kanarischen Inseln und die Balearen werden innerhalb von 3 bis 6 Tagen geliefert (Buddha Sports SLU, ist nicht verantwortlich für zusätzliche Zollkosten).
- Schwere Artikel wie Boxsäcke, Tatamis oder Fitnessgeräte werden innerhalb von 4 bis 6 Tagen geliefert (nur Spanien und Portugal (Halbinsel)).
WICHTIG: Die Lieferzeiten gelten ab dem nächsten Werktag nach der Bestellung (Montag bis Freitag). An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen werden keine Lieferungen vorgenommen.
Es ist ratsam, einen flexiblen Zeitplan für die Zustellung zu haben und dass sich an der Zieladresse jemand befindet, der sich um den Empfang der Bestellung kümmern kann.
Buddha Fight Wear übernimmt KEINE Verantwortung, wenn die Lieferung nicht erfolgen kann, weil die vom Kunden angegebenen Daten ungenau oder unvollständig sind, weil der Empfänger abwesend ist oder weil sich die Adresse geändert hat. Für den Fall, dass einer der oben genannten Gründe auftreten und das Paket an unser Lager zurückgeschickt wird, behält sich Buddha Sports SLU das Recht vor, die Kosten, die durch den Versand und die Rücksendung entstanden sind, bei der Erstattung abzuziehen.
Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit dem voraussichtlichen Liefertermin. In der gleichen E-Mail erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung von dem mit Ihrer Bestellung beauftragten Transportunternehmen, so dass Sie diese jederzeit verfolgen können. Außerdem können Sie den Status Ihrer Sendung in der Rubrik "Meine Bestellungen" Ihres Kundenkontos überprüfen. Es ist wichtig, dass Sie diesen Link regelmäßig überprüfen, da der Kurierdienst ihn mit allen Informationen über die Bestellung aktualisieren wird.
Bei Buddha Fight Wear bieten wir die Lieferung unserer Bestellungen über Nacex, Correos, CBL oder UPS an (je nach Land und Gewicht der Bestellung).
Lieferung nach Hause
Der Spediteur liefert das Paket an die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Der Zusteller unternimmt in der Regel zwei Zustellversuche an aufeinanderfolgenden Werktagen.
Wenn die Zustellung nach mehreren Versuchen nicht möglich ist, wird das Paket in einem Büro des Transportunternehmens hinterlegt, damit Sie es innerhalb von 5 Tagen abholen können.
Über den Tracking-Link Ihrer Bestellung können Sie die aktuellen Informationen zu Ihrer Bestellung und den erfolgten Zustellversuchen einsehen.
· Paypal: Wenn Sie Ihre Bestellung auf der Website aufgeben, können Sie mit Paypal bezahlen. Eine Kommission wird angewandt und zu Ihrer Bestellung von PayPal hinzugefügt werden.
· Servired: Wenn Sie Ihre Bestellung auf der Website aufgeben, können Sie mit Kreditkarte bezahlen.
· Expresszahlung mit Google Pay und Shop Pay
Wenn Sie am Ende der Bestellung die Expresslieferung wählen, erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Stunden mit
zu einem Preis von 3,90€, in Spanien und Portugal (Halbinsel).
Sie können die Verfügbarkeit und den Preis dieses Dienstes sowie das genaue Lieferdatum im letzten Schritt des Kaufprozesses sehen.
Der Expressversand ist weder für schwere Artikel noch für Langstreckensendungen verfügbar. Der Expressversand ist möglicherweise nicht für alle Postleitzahlen verfügbar.
Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Expressversand nicht erstattet werden können, auch wenn Sie Ihre Bestellung zurückschicken.
Buddha Fight Wear beliefert das gesamte europäische Festland, die Balearen und die Kanarischen Inseln (mit Ausnahme einiger Länder, mit denen wir noch keine Liefervereinbarungen haben).
Für die übrigen Länder, mit denen wir noch keine Liefervereinbarungen haben, arbeiten wir weiter daran, dass diese so bald wie möglich in Kraft treten können.
Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu erhalten. Deshalb werden wir manchmal schwerere Artikel (Boxsäcke, Wandsäcke...) separat an Sie senden
. Wenn dies geschieht, werden wir Sie im Voraus informieren.
Prüfen Sie zunächst in der Rubrik BESTELLUNGSVERLAUF (in Ihrem Kundenkonto), ob sich der erhaltene Artikel von dem bestellten unterscheidet. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter
:
- E-Mail: buddhapedidos@gmail.com
-Telefon +34 663140363 (Öffnungszeiten von 7 bis 15 Uhr)
Wir senden Ihnen per E-Mail ein kostenloses Rücksendeetikett zu. Wenn der Artikel bei uns eintrifft und geprüft wurde, werden wir die Rückerstattung über die gleiche Zahlungsmethode vornehmen, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Die Zeit von der Rücksendung bis zum Erhalt der Rückerstattung kann
ca. 1 bis 7 Arbeitstage in Anspruch nehmen.
Um den richtigen Artikel zu erhalten, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen bereitet haben.
Wenn Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung feststellen, dass Sie einen defekten oder beschädigten Artikel haben, tut uns das sehr leid und wir werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben, dazu bitten wir Sie, uns zu kontaktieren:
- E-Mail: buddhapedidos@gmail.com
-Telefon +34 663140363 (von 7 Uhr bis 15 Uhr)
Möchten Sie dem Artikel eine weitere Chance geben? Bestellen Sie ihn erneut.
Sie finden einen direkten Link zu dem Produkt in der Rubrik "Meine Bestellungen" Ihres Kontos.
Senden Sie Ihre Bestellungen innerhalb von 15 Tagen (Spanien und Portugal (Iberische Halbinsel)) kostenlos zurück. Die Produkte müssen unbenutzt, originalverpackt und mit ihren Etiketten versehen sein. Intime Kleidungsstücke (Unterhosen, Binden, Mundschutz) können nicht zurückgegeben werden. Bei schwerem Material (Taschen, Tatamis, ...) muss der Kunde die Rücksendung selbst vornehmen und die Versandkosten tragen.
Sobald die Rücksendung Ihrer Bestellung bei uns eintrifft und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen das Geld auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurück.
Die Zeitspanne von der Rücksendung bis zur Rückerstattung kann zwischen 5 und 15 Arbeitstagen variieren.
WICHTIG! Die Produkte müssen unbenutzt, originalverpackt und mit ihren Etiketten versehen sein. Intimbekleidung (Unterhosen, Binden, Mundschutz).
Sie haben 15 Tage Zeit, Ihren Artikel zurückzusenden!
Um einen von Buddha Fight Wear verschickten Artikel zurückzusenden, loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto auf unserer Website ein und fordern Sie im Bereich "MEINE BESTELLUNGEN" ein kostenloses Rücksendeetikett an.
Dieses Etikett muss nicht ausgedruckt werden, zeigen Sie es einfach bei einer Poststelle Ihrer Wahl vor und schicken Sie das Paket innerhalb von 3 Tagen zurück.
Bereiten Sie das Paket vor und geben Sie es in einer Postfiliale ab.
Für eine Rücksendung müssen Sie die Artikel besonders sorgfältig verpacken, damit sie beim Transport nicht beschädigt werden.
Bei Bruch, Verlust oder Beschädigung durch schlechte Verpackung erfolgt keine Erstattung.
Wenn Sie bei der Bestellung ein Geschenk erhalten haben, das zurückgegeben werden soll, müssen Sie dieses ebenfalls an unsere Adresse zurücksenden. Wenn Sie es nicht zurücksenden, wird der Wert des Geschenks von der Erstattung abgezogen.
1- Der Kunde muss den/die Artikel mit eigenen Mitteln an folgende Adresse schicken:
BUDDHA SPORTS Avda. de la Industria 73 CP: 11130 Chiclana de la Frontera - Cádiz
Paketannahmezeiten: Montag bis Freitag von 7:00 Uhr bis 15:00 Uhr.
Diese Sendung kann mit einem Transportunternehmen Ihrer Wahl verschickt werden. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.
2- Die Artikel, die zurückgeschickt werden sollen, müssen ihre Etiketten und den durchsichtigen Beutel mit dem Strichcode, in dem sich die Artikel befinden, unversehrt lassen. SIE DÜRFEN NICHT BENUTZT WORDEN SEIN.
3- Zusammen mit dem/den zurückzusendenden Artikel(n) muss die BESTELLUNGSNUMMER beigefügt werden. Diese Nummer wird bei der Bestellung automatisch per E-Mail verschickt und besteht aus 5 Ziffern. Zum Beispiel #10123.
4- Sobald wir den Artikel in unserem Lager erhalten und überprüft haben, dass alles korrekt ist, werden wir die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode vornehmen, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
5 - Wenn Sie bei der Bestellung, die Sie an
zurücksenden möchten, ein Geschenk erhalten haben, müssen Sie dieses ebenfalls zurücksenden und an unsere Adresse schicken. Wenn Sie es nicht zurücksenden, wird der Wert des Geschenks bei der Rückerstattung abgezogen.
Der Zeitraum von der Rücksendung bis zur Rückerstattung kann zwischen 5 und 15 Arbeitstagen variieren.
Die Versandkosten, die der Kunde bei der Bestellung bezahlt hat, werden nicht zurückerstattet.
WICHTIG! Die Produkte müssen unbenutzt, originalverpackt und mit ihren Etiketten versehen sein. Intime Kleidungsstücke (Unterhosen, Binden, Mundschutz usw.) dürfen nicht zurückgegeben werden.
Um Ihre Größe umzutauschen, müssen Sie eine Rücksendung beantragen und eine neue Bestellung aufgeben.
Weitere Informationen über Rücksendungen finden Sie in den Abschnitten:
- Rückgabe eines Artikels in Spanien und auf der portugiesischen Halbinsel
- Rückgabe eines Artikels in Europa und auf den Kanarischen oder Balearischen Inseln
In Bezug auf die Garantie der Produkte gewährt das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November 2007 für langlebige Waren eine gesetzliche Garantie von 3 Jahren ab dem Lieferdatum (für Herstellungsfehler). Bis zum Beweis des Gegenteils wird davon ausgegangen, dass jeder Konformitätsmangel, der sich innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der Ware zeigt, bereits bei der Lieferung der Ware bestand.
Buddha Sports übernimmt keine Garantie für ein Produkt, das durch Gebrauch, Training oder schlechte Pflege beschädigt oder abgenutzt wurde.
Im Falle eines mangelhaften Produkts wird BUDDHA SPORTS SLU je nach Fall zur Reparatur, zum Ersatz, zur Preisminderung oder zur Auftragsabwicklung übergehen, Schritte, die für den Verbraucher und Benutzer kostenlos sind.
Mängel, die durch Nachlässigkeit, Schläge, unsachgemäße Verwendung oder Manipulation, ungeeignete Spannung, falsche Installation, die nicht durch den autorisierten technischen Kundendienst durchgeführt wurde, oder Materialien, die durch normalen Gebrauch abgenutzt werden, sind nicht eingeschlossen.
Auch für den Fall, dass die gesetzliche Garantie gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November nicht besteht, stellt BUDDHA SPORTS SLU allen seinen Kunden, unabhängig davon, ob sie Endverbraucher sind oder nicht, eine zeitlich unbegrenzte Garantie zur Verfügung.
- Rabattcodes: Jeder Benutzer kann eine beliebige Anzahl von Rabattcodes verwenden, aber pro Bestellung darf NICHT mehr als ein Code verwendet werden. Der Rabattcode wird auf der letzten Checkout-Seite verwendet.
- Geschenke: Unser Marketingteam arbeitet ständig daran, unseren Kunden spezielle Geschenkaktionen anzubieten. Diese Geschenke können je nach Jahreszeit variieren. Außerdem handelt es sich hierbei um zeitlich begrenzte Angebote, die Geschenke werden also verschickt, solange der Vorrat reicht. Geschenke werden an Überraschungsdaten und -zeiten aktiviert, also behalten Sie unsere sozialen Medien im Auge!
WICHTIG: Geschenke können NICHT zu Bestellungen hinzugefügt werden, die vor dem Aktivierungsdatum der Aktion aufgegeben wurden. Rabattcodes und Geschenke können in derselben Bestellung NICHT KUMULIERT WERDEN.
Um Ihre Größe umzutauschen, müssen Sie eine Rücksendung beantragen und eine neue Bestellung aufgeben.
Weitere Informationen über Rücksendungen finden Sie in den Abschnitten:
- Rückgabe eines Artikels in Spanien und auf der portugiesischen Halbinsel
- Rückgabe eines Artikels in Europa und auf den Kanarischen oder Balearischen Inseln
Senden Sie Ihre Bestellungen innerhalb von 15 Tagen (Spanien und Portugal (Iberische Halbinsel)) kostenlos zurück. Die Produkte müssen unbenutzt, originalverpackt und mit ihren Etiketten versehen sein. Intime Kleidungsstücke (Unterhosen, Binden, Mundschutz) können nicht zurückgegeben werden. Bei schwerem Material (Taschen, Tatamis, ...) muss der Kunde die Rücksendung selbst vornehmen und die Versandkosten tragen.
Wir empfehlen Ihnen, einen Blick auf die Rubrik Rücksendungen zu werfen, wo Sie zusätzliche Informationen finden.
Sobald die Rücksendung Ihrer Bestellung bei uns eintrifft und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen das Geld auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurück.
Die Zeitspanne von der Rücksendung bis zur Rückerstattung kann zwischen 5 und 15 Arbeitstagen variieren.
WICHTIG! Die Produkte müssen unbenutzt, originalverpackt und mit ihren Etiketten versehen sein. Intimbekleidung (Unterhosen, Binden, Mundschutz).
· Paypal: Wenn Sie Ihre Bestellung auf der Website aufgeben, können Sie mit Paypal bezahlen. Eine Kommission wird angewandt und zu Ihrer Bestellung von PayPal hinzugefügt werden.
· Servired: Wenn Sie Ihre Bestellung auf der Website aufgeben, können Sie mit Kreditkarte bezahlen.
· Expresszahlung mit Google Pay und Shop Pay
JA, Sie können sich als Unternehmen/Selbständiger registrieren und unser Kontaktformular ausfüllen, und wir werden Ihnen einen Sonderpreis für Großhändler zuweisen. Wenn Sie unsere Website besuchen, sehen Sie die Katalogpreise, und sobald Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort anmelden, werden die Preise angezeigt, die wir Ihnen zuweisen. Kontakt-Formular : https://buddhafightwear.com/pages/wholesale-application-form
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